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疫情引發(fā)商業(yè)零售新思考（附報(bào)告大綱導(dǎo)圖）

1、智慧零售時(shí)代

智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，采購、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營的智能化，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。

相關(guān)報(bào)告：北京普華有策信息咨詢有限公司《2020-2026年中國商業(yè)零售行業(yè)發(fā)展分析及投資前景預(yù)測報(bào)告》

中國零售業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段

資料來源：普華有策市場研究中心

電商的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)形成了巨大沖擊，改變了零售業(yè)格局。電商發(fā)展的十多年里，有新的競爭對(duì)手涌現(xiàn)了出來，有不少傳統(tǒng)企業(yè)淡出市場，也有借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型重塑，各類企業(yè)交織在一起，掀起了高頻次、全方位的競爭和對(duì)標(biāo)，推動(dòng)零售行業(yè)成為過去十多年里競爭最激烈的行業(yè)之一。

如今，智慧零售逐漸成為全球零售業(yè)的發(fā)展趨勢，無論是實(shí)體零售企業(yè)，還是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，大家都在追求零售要素的數(shù)字化、零售場景的互聯(lián)網(wǎng)化、運(yùn)營管理的智能化，并進(jìn)一步探索兩線融合的全渠道、全場景的發(fā)展。

2、商業(yè)零售行業(yè)市場規(guī)模分析

全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額411649億元，比上年增長8.0%。按經(jīng)營地統(tǒng)計(jì)，城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額351317億元，增長7.9%；鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額60332億元，增長9.0%。按消費(fèi)類型統(tǒng)計(jì)，商品零售額364928億元，增長7.9%；餐飲收入額46721億元，增長9.4%。

在限額以上單位商品零售額中，糧油、食品類零售額比上年增長10.2%，飲料類增長10.4%，煙酒類增長7.4%，服裝、鞋帽、針紡織品類增長2.9%，化妝品類增長12.6%，金銀珠寶類增長0.4%，日用品類增長13.9%，家用電器和音像器材類增長5.6%，中西藥品類增長9.0%，文化辦公用品類增長3.3%，家具類增長5.1%，通訊器材類增長8.5%，建筑及裝潢材料類增長2.8%，石油及制品類增長1.2%，汽車類下降0.8%。

2015-2019年我國商品零售額及網(wǎng)上零售占比分析

資料來源：國家統(tǒng)計(jì)局、普華有策市場研究中心

全年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額85239億元，按可比口徑計(jì)算，比上年增長19.5%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為20.7%，比上年提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。

3、產(chǎn)業(yè)政策支持

自 2019 年初開始，國務(wù)院辦公廳、發(fā)改委、民政部等多部門已經(jīng)陸續(xù)出臺(tái)多個(gè)促進(jìn)消費(fèi)的相關(guān)政策，其中包括《進(jìn)一步優(yōu)化供給推動(dòng)消費(fèi)平穩(wěn)增長促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施方案（2019 年）》、《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見》、《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見》、《進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》等，打下了全面促進(jìn)消費(fèi)的堅(jiān)實(shí)基調(diào)。

《實(shí)施意見》中鼓勵(lì)線上線下融合等新消費(fèi)模式發(fā)展。2019 年政府工作報(bào)告中便已提出未來需要“發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合發(fā)展”，目前零售行業(yè)對(duì)于這一概念的主要聚焦在“新零售”模式的探索，而在新冠疫情期間相關(guān)的商品到家、數(shù)字化升級(jí)等業(yè)務(wù)同樣引發(fā)新的關(guān)注及思考。

4、疫情引發(fā)消費(fèi)新思考

2020 年初新冠肺炎疫情爆發(fā)之后，亦引發(fā)對(duì)于消費(fèi)的新思考，消費(fèi)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的核心動(dòng)力（截止 2018 年居民最終消費(fèi)支出占比 GDP 比重達(dá) 39.37%，貢獻(xiàn) 43.73%的 GDP 增量），其重要作用不容忽視，一方面需要意識(shí)到傳統(tǒng)消費(fèi)中的問題短板，包括在疫情期間暴露出的缺失，及時(shí)彌補(bǔ)完善，抓住暫時(shí)被抑制的消費(fèi)需求；另一方面更要把握現(xiàn)階段催生迸發(fā)的新興消費(fèi)機(jī)會(huì)與模式，運(yùn)用到長期實(shí)踐中，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的消費(fèi)發(fā)展。

未來商業(yè)零售市場利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將打破零售行業(yè)在時(shí)間和空間上的局限性，打通線上線下渠道共存，提供全方位服務(wù)，延伸消費(fèi)升級(jí)。

在家隔離的居民可以通過線上下單的模式享受超市到家配送服務(wù)，購買必需商品保障正常的日常生活；同時(shí)百貨、購物中心等可選渠道，以及服飾、化妝品、珠寶首飾、家具家電等可選商品也積極把握線上推廣優(yōu)勢，利用微信小程序、直播等途徑宣傳銷售，在物流復(fù)工之后對(duì)沖部分由疫情隔離產(chǎn)生的消極影響。

通過疫情幫助零售商進(jìn)一步理解到店業(yè)務(wù)與到家業(yè)務(wù)結(jié)合的重要性，由此物聯(lián)網(wǎng)與全渠道的模式也將在未來得到更全面的推廣運(yùn)用。

5、智慧零售行業(yè)發(fā)展前景

隨著線上、線下消費(fèi)渠道的打通，在智慧零售領(lǐng)域已經(jīng)初現(xiàn)成效。體驗(yàn)與購買的融合：“線下體驗(yàn)，線上購買”、“線下拉新，線上復(fù)購”等模式，為零售商、品牌方注入新力量。下單提貨無縫對(duì)接：“線上下單，門店自提”、“線上線下同款同價(jià)”等策略，使購物過程更加流暢。隨著科技的更新、發(fā)展，線上線下進(jìn)一步融合是智慧零售必然趨勢。

近年來，隨著國內(nèi)的無人超市、無人貨架等新零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)零售批發(fā)企業(yè)沖擊十分巨大，再加上移動(dòng)支付、人工智能、數(shù)字化供應(yīng)等科技的融入，中國的零售業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代——智慧零售。預(yù)計(jì)到2035年人工智能可以給批發(fā)零售業(yè)帶來超2萬億美元的額外增長，即額外增長36%，人工智能的崛起加速零售業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，未來智慧零售行業(yè)市場前景十分廣闊。

報(bào)告目錄：

第一章2016-2020年商業(yè)零售產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

1.1國際背景分析

1.1.1全球商業(yè)零售規(guī)模分析

1.1.2全球商業(yè)零售損耗分析

1.1.3非洲商業(yè)零售分析

1.1.4國際商業(yè)零售發(fā)展方向

1.2宏觀經(jīng)濟(jì)分析

1.2.1國內(nèi)生產(chǎn)總值

1.2.2固定資產(chǎn)投資

1.2.3規(guī)模以上工業(yè)增加值

1.2.4進(jìn)出口總額

1.3消費(fèi)市場分析

1.3.1人口與就業(yè)

1.3.2城鄉(xiāng)居民收入

1.3.3居民消費(fèi)價(jià)格

1.3.4人均消費(fèi)支出

1.3.5社會(huì)消費(fèi)品零售總額

1.4關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)分析

1.4.1商業(yè)零售與銀行

1.4.2商業(yè)零售與商業(yè)地產(chǎn)

1.4.3商業(yè)零售與物流業(yè)

1.4.4商業(yè)零售與逆向物流

第二章2016-2020年中國商業(yè)零售發(fā)展分析

2.1中國商業(yè)零售市場分析

2.1.1中國商業(yè)零售國際地位分析

2.1.2商業(yè)零售在國民經(jīng)濟(jì)中的地位分析

2.1.3商業(yè)零售銷售規(guī)模分析

2.1.4商業(yè)零售市場特征分析

2.1.5門店拓展及關(guān)店分析

2.2中國農(nóng)村商業(yè)零售發(fā)展分析

2.2.1零售環(huán)境分析

2.2.2農(nóng)村商業(yè)零售規(guī)模分析

2.2.3商業(yè)零售現(xiàn)有模式分析

2.2.4商業(yè)零售態(tài)競爭分析

2.2.5發(fā)展農(nóng)村商業(yè)零售必要性分析

2.3我國商業(yè)零售發(fā)展與國外的差距

2.3.1經(jīng)營規(guī)模的差距

2.3.2業(yè)態(tài)選擇的差距

2.3.3信息化水平的差距

2.3.4經(jīng)營效率的差距

2.4中國商業(yè)零售存在的問題

2.4.1過度競爭

2.4.2業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理

2.4.3區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡

2.4.4技術(shù)含量偏低

2.4.5人才緊缺

2.5中國商業(yè)零售的發(fā)展戰(zhàn)略

2.5.1擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模

2.5.2豐富商業(yè)零售態(tài)

2.5.3提升管理水平

2.5.4完善零售供應(yīng)鏈

2.5.5加強(qiáng)人才培養(yǎng)

2.6我國零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)策略

2.6.1提高規(guī)?；潭?/p>

2.6.2積極擁抱電商

2.6.3轉(zhuǎn)型購物中心

2.6.4擴(kuò)大品牌自營

2.6.5門店多元化

2.6.6市場再細(xì)分

第三章2016-2020年主要商業(yè)零售態(tài)發(fā)展分析

3.1超市業(yè)

3.1.1市場規(guī)模分析

3.1.2業(yè)績表現(xiàn)分析

3.1.3提高競爭力策略分析

3.1.4發(fā)展趨勢分析

3.2便利店

3.2.1部分國家及地區(qū)便利店市場簡介

3.2.2市場規(guī)模分析

3.2.3重點(diǎn)城市發(fā)展分析

3.2.4SWOT分析

3.2.5發(fā)展趨勢分析

3.3購物中心、百貨店

3.3.1購物中心與傳統(tǒng)百貨的差異性分析

3.3.2經(jīng)營情況分析

3.3.3百貨店業(yè)績分析

3.3.4購物中心規(guī)模分析

3.3.5未來發(fā)展方向分析

3.4其他業(yè)態(tài)

3.4.1大賣場

3.4.2專業(yè)店

3.4.3專賣店

第四章2016-2020年主要商品零售市場分析

4.1服裝

4.1.1服裝行業(yè)產(chǎn)量分析

4.1.2服裝行業(yè)消費(fèi)分析

4.1.3服裝行業(yè)出口分析

4.1.4服裝網(wǎng)購市場分析

4.1.5服裝行業(yè)效益分析

4.1.6服裝商業(yè)零售發(fā)展趨勢

4.2家電

4.2.1大家電產(chǎn)銷分析

4.2.2小家電市場前景分析

4.2.3家電網(wǎng)購市場特征分析

4.2.4家電市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?/p>

4.2.5“十三五”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)

4.3汽車

4.3.1汽車市場產(chǎn)量分析

4.3.2汽車市場銷售分析

4.3.3市場競爭格局分析

4.3.4汽車商業(yè)零售態(tài)新格局

4.4食品

4.4.1行業(yè)產(chǎn)銷分析

4.4.2居民消費(fèi)分析

4.4.3消費(fèi)特點(diǎn)分析

4.4.4電商市場分析

4.4.5消費(fèi)趨勢分析

4.5化妝品

4.5.1市場規(guī)模分析

4.5.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

4.5.3市場格局分析

4.5.4對(duì)外貿(mào)易分析

4.5.5銷售渠道分析

第五章2016-2020年中國重點(diǎn)城市商業(yè)零售發(fā)展分析

5.1北京市

5.1.1居民消費(fèi)情況分析

5.1.2零售市場規(guī)模分析

5.1.3發(fā)展目標(biāo)分析

5.2上海市

5.2.1居民消費(fèi)支出

5.2.2零售市場規(guī)模分析

5.2.3消費(fèi)品進(jìn)口分析

5.2.4零售電商發(fā)展分析

5.2.5“十三五”發(fā)展目標(biāo)分析

5.3廣州市

5.3.1零售市場規(guī)模分析

5.3.2重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析

5.3.3未來發(fā)展規(guī)劃

5.4深圳市

5.4.1市場規(guī)模分析

5.4.2本土零售企業(yè)發(fā)展成就

5.4.3深圳商業(yè)零售快速發(fā)展成因分析

5.4.4發(fā)展變革分析

5.5成都市

5.5.1市場規(guī)模分析

5.5.2商業(yè)零售態(tài)發(fā)展分析

5.5.3重點(diǎn)賣場分析

5.5.4政府服務(wù)分析

第六章中國商業(yè)零售電子商務(wù)發(fā)展分析

6.1中國電子商務(wù)行業(yè)分析

6.1.1市場規(guī)模分析

6.1.2市場特點(diǎn)分析

6.1.3區(qū)域發(fā)展分析

6.1.4市場格局分析

6.2電子商務(wù)商業(yè)模式分析

6.2.1B2B

6.2.2B2C

6.2.3C2C

6.2.4O2O

6.3中國網(wǎng)絡(luò)零售市場分析

6.3.1市場規(guī)模分析

6.3.2社會(huì)零售總額占比分析

6.3.3網(wǎng)購用戶分析

6.3.4競爭格局分析

6.4傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售比較分析

6.4.1成本控制方面

6.4.2消費(fèi)群體方面

6.4.3抵御風(fēng)險(xiǎn)能力

6.4.4質(zhì)量保障方面

6.4.5商品定價(jià)方面

6.4.6行業(yè)聯(lián)動(dòng)方面

6.5商業(yè)零售電子商務(wù)發(fā)展前景及趨勢分析

6.5.1“十三五”發(fā)展目標(biāo)

6.5.2“十三五”重點(diǎn)任務(wù)

6.5.3規(guī)模預(yù)測分析

第七章2016-2020年中國商業(yè)零售競爭格局分析

7.1商業(yè)零售競爭結(jié)構(gòu)分析

7.1.1高度競爭性分析

7.1.2規(guī)?；厔莘治?/p>

7.1.3行業(yè)進(jìn)入壁壘分析

7.1.4替代品威脅分析

7.2中國商業(yè)零售競爭剖析

7.2.1中國國際競爭力分析

7.2.2零售企業(yè)競爭力分析

7.2.3低價(jià)運(yùn)作競爭分析

7.2.4競爭格局轉(zhuǎn)變分析

7.3中外零售企業(yè)競爭力比較分析

7.3.1管理技術(shù)對(duì)比

7.3.2人力資本對(duì)比

7.3.3企業(yè)規(guī)模對(duì)比

7.3.4營銷戰(zhàn)略對(duì)比

7.4提高中國商業(yè)零售競爭力策略

7.4.1實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營

7.4.2打造自有品牌

7.4.3建立伙伴聯(lián)盟

7.4.4發(fā)揮本地化優(yōu)勢

7.4.5提高現(xiàn)代化水平

第八章2016-2020年中國商業(yè)零售品牌與營銷分析

8.1零售企業(yè)品牌體系分析

8.1.1渠道品牌

8.1.2企業(yè)自有品牌

8.1.3零售服務(wù)品牌

8.1.4相互作用分析

8.2商業(yè)零售自有品牌發(fā)展分析

8.2.1自有品牌市場競爭分析

8.2.2創(chuàng)建自有品牌優(yōu)勢分析

8.2.3創(chuàng)建自有品牌條件分析

8.2.4發(fā)展自有品牌對(duì)策分析

8.3商業(yè)零售主要營銷手段分析