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高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)受到越來(lái)越多客戶(hù)的青睞

目前物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)集中度逐漸提升，不論是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)還是基于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，對(duì)管理規(guī)模的要求都很高。近年來(lái)，信息技術(shù)在物業(yè)管理行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，傳統(tǒng)的物業(yè)管理行業(yè)與現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)深度融合，一些實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商物業(yè)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社區(qū)商業(yè)，構(gòu)建 O2O 電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新物業(yè)管理商業(yè)模式，引領(lǐng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。物業(yè)管理行業(yè)屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)的下游，物業(yè)服務(wù)的增量需求與新建居民住宅、辦公用房規(guī)模密切相關(guān)。但是對(duì)于具有一定規(guī)模的物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，存量業(yè)務(wù)能夠給企業(yè)提供穩(wěn)定、持續(xù)的營(yíng)業(yè)收入，因此，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)整體上周期性較弱。

1、行業(yè)發(fā)展歷程

物業(yè)管理，是指通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

物業(yè)管理行業(yè)已有超過(guò) 150 年的發(fā)展歷史，但在中國(guó)依然屬于新興行業(yè)。20世紀(jì) 80 年代初，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的國(guó)策實(shí)施，物業(yè)管理由香港引入深圳。1981年 3 月 10 日，深圳市第一家涉外商品房管理的專(zhuān)業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立，開(kāi)始對(duì)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的涉外商品房實(shí)行統(tǒng)一的物業(yè)管理，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的誕生。

從深圳成立第一家物業(yè)管理公司開(kāi)始，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，分別是起步探索階段（1981-1999 年）、整合規(guī)范階段（2000-2013 年）以及從 2014 年至今的多元化發(fā)展階段，行業(yè)步入快速化、全產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展階段。歷經(jīng) 40 余年的發(fā)展，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場(chǎng)發(fā)展無(wú)序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。近年來(lái)，全國(guó)各地相繼出臺(tái)相應(yīng)的法律規(guī)范，協(xié)助物業(yè)管理行業(yè)走向良性發(fā)展的道路。

2、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景趨勢(shì)

（1）政策支持

（2）科技的應(yīng)用日益普及、商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新

物業(yè)服務(wù)企業(yè)一直積極借助科技進(jìn)步及應(yīng)用的普及來(lái)提高管理能力、提升服務(wù)品質(zhì)、降低管理成本，并成功取得新進(jìn)展。例如，通過(guò)積極引入智能科技設(shè)備，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)自動(dòng)化，顯著提升管理效率及服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)有效抑制成本上升。通過(guò)深入推進(jìn)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化管理體系建設(shè)，以數(shù)據(jù)集成管控平臺(tái)為中心進(jìn)行可視化監(jiān)控，通過(guò)管理支撐平臺(tái)合理配置資源，提升運(yùn)營(yíng)管理效率等。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)天然具備貼近居民生活的屬性，在科技進(jìn)步和服務(wù)理念提升的引領(lǐng)下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始更多地參與居民生活的方方面面，形成創(chuàng)新商業(yè)模式，如社區(qū)傳媒、社區(qū)電商、社區(qū)零售、家政服務(wù)、房屋租售、房屋裝修、組織業(yè)主旅游、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)托幼服務(wù)等。這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展了物業(yè)服務(wù)的邊界，給物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)了增值服務(wù)收入。

（3）物業(yè)行業(yè)的價(jià)值和作用日益顯現(xiàn)

十九大報(bào)告指出，“支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。在利好政策、技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)升級(jí)等有利因素的影響下，物業(yè)管理行業(yè)加速向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)順勢(shì)而為，在完成傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，使物業(yè)管理向城市社會(huì)管理、公眾資產(chǎn)管理的方向延伸，滿(mǎn)足社會(huì)公眾對(duì)美好生活的需求。

近年來(lái)，在整個(gè)物業(yè)行業(yè)的共同努力下，基礎(chǔ)服務(wù)水平持續(xù)提升。首先是服務(wù)理念的端正，行業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)服務(wù)的重要性，各地行業(yè)主管部門(mén)、協(xié)會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)紛紛開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，宣傳并實(shí)踐“固本”、“守正”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)信服務(wù)為基石，認(rèn)真做好物業(yè)管理本職工作。其次是服務(wù)技能的提升，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到行業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的核心價(jià)值，注重技術(shù)能力的培訓(xùn)提升和先進(jìn)設(shè)備體系的引入。

物業(yè)服務(wù)已經(jīng)從開(kāi)發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)保障部門(mén)成長(zhǎng)為獨(dú)立的行業(yè)板塊，目前已經(jīng)成為全社會(huì)重要的民生行業(yè)，關(guān)系到人民群眾美好生活愿望的實(shí)現(xiàn)，行業(yè)價(jià)值達(dá)到了新高度。

同時(shí)，物業(yè)企業(yè)從服務(wù)社區(qū)到參與社會(huì)治理，承擔(dān)起越來(lái)越多的社會(huì)公共服務(wù)職能，比如通過(guò)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，為業(yè)主提供蔬菜生鮮配送等日常生活物資配送服務(wù)。

（4）互聯(lián)網(wǎng)及智能化技術(shù)的發(fā)展催生多元業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)及智能化技術(shù)的不斷提升與發(fā)展，其應(yīng)用不僅能使得物業(yè)管理效率大幅度提升，同時(shí)還能促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，使得服務(wù)范圍得到拓展，還能獲得產(chǎn)業(yè)附加值，延伸物業(yè)生態(tài)圈。借助互聯(lián)網(wǎng)及智能化技術(shù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)逐漸向住戶(hù)增添增值服務(wù)，如在線(xiàn)水電煤繳費(fèi)、手機(jī)充值、生活信息查詢(xún)及在線(xiàn)預(yù)約下單等，提高居民生活便捷性的同時(shí)也發(fā)展了新的盈利點(diǎn)。

（5）高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)受到越來(lái)越多客戶(hù)的青睞

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)城鎮(zhèn)化率由2007年的45.89%提升至2022年的65.22%，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的快速推進(jìn)及城市空間的急速擴(kuò)大，帶動(dòng)了住宅、辦公、商業(yè)等各種現(xiàn)代化物業(yè)數(shù)量和面積的急劇增加，亦使得規(guī)范化物業(yè)管理的需求隨之?dāng)U大。

此外，人均可支配收入的增加亦推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，人均 GDP 超過(guò)3,000美元時(shí)，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將發(fā)生轉(zhuǎn)變，服務(wù)性消費(fèi)占比提升，耐用消費(fèi)品需求增速放緩。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為 49,283 元，較上年增長(zhǎng) 1.90%。隨著我國(guó)邁入消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，居民消費(fèi)和企業(yè)消費(fèi)將更加注重品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。結(jié)合各類(lèi)型物業(yè)所提供工作、活動(dòng)場(chǎng)所的功能，使用者關(guān)注的空間品質(zhì)不僅反映在面積上，也同時(shí)包括功能實(shí)現(xiàn)及服務(wù)水平。在此背景下，高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)受到越來(lái)越多客戶(hù)的青睞。

（6）企業(yè)信息化建設(shè)迅速發(fā)展，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)智能化升級(jí)

企業(yè)信息化是指以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率并且降低成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著國(guó)家大力推進(jìn)信息化進(jìn)程，越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)著手布局信息化，我國(guó)企業(yè)信息化市場(chǎng)規(guī)模也呈現(xiàn)逐年向上增長(zhǎng)趨勢(shì)，未來(lái)我國(guó)企業(yè)信息化將進(jìn)入快速發(fā)展階段。

智能化是信息化發(fā)展的高級(jí)階段，是在信息化的基礎(chǔ)之上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)，在各種場(chǎng)景中，以人類(lèi)的需求為中心，通過(guò)數(shù)據(jù)的處理和反饋，對(duì)隨機(jī)性的外部環(huán)境做出決策并付諸行動(dòng)。隨著信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，智能化技術(shù)不斷升級(jí)以及與物業(yè)、健康、養(yǎng)老、教育、司法、公安、教育、金融等行業(yè)融合發(fā)展，未來(lái)智能化技術(shù)將會(huì)應(yīng)用到更多的行業(yè)領(lǐng)域。

當(dāng)前，智能化技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于物業(yè)管理行業(yè)中，一方面，物業(yè)管理公司運(yùn)用智能化技術(shù)能有效地降低物業(yè)管理的人力成本；另一方面，物業(yè)管理公司可以運(yùn)用微信、手機(jī) APP 等手段搭建綜合社區(qū)平臺(tái)，有效整合以及分配資源，將服務(wù)延伸至公共管理空間、社區(qū)金融、房產(chǎn)中介、電子商務(wù)、家政、社區(qū)長(zhǎng)者照顧等領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)多元化的增值服務(wù)，創(chuàng)造新的利潤(rùn)來(lái)源。因此，越來(lái)越多的物業(yè)管理公司利用信息化、數(shù)字化以及智能化優(yōu)勢(shì)，深化業(yè)務(wù)融合，推動(dòng)行業(yè)智能化升級(jí)。

更多行業(yè)資料請(qǐng)參考普華有策咨詢(xún)《2024-2030年物業(yè)管理行業(yè)全景調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》，同時(shí)普華有策咨詢(xún)還提供產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢(xún)、項(xiàng)目可行性報(bào)告、專(zhuān)精特新小巨人認(rèn)證、國(guó)家級(jí)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)認(rèn)證、十四五規(guī)劃、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告、BP商業(yè)計(jì)劃書(shū)、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、藍(lán)白皮書(shū)、IPO募投可研、IPO工作底稿咨詢(xún)等服務(wù)。

目錄

第1章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)概念界定及行業(yè)發(fā)展環(huán)境剖析

1.1 物業(yè)管理行業(yè)的概念界定及統(tǒng)計(jì)口徑說(shuō)明

1.1.1 物業(yè)管理行業(yè)的定義

1.1.2 物業(yè)管理的形式分類(lèi)

1.1.3 物業(yè)管理所屬的國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類(lèi)及研究范圍

1.1.4 本報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源及統(tǒng)計(jì)口徑說(shuō)明

1.2 物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境

1.2.1 物業(yè)管理行業(yè)管理體制及監(jiān)管機(jī)構(gòu)介紹

1、監(jiān)管機(jī)構(gòu)

2、管理體制

1.2.2 物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

1.2.3 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展國(guó)家性政策匯總及重點(diǎn)政策解讀

1、政策匯總

2、重點(diǎn)政策解讀

1.2.4 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展區(qū)域性政策匯總解讀

1.2.5 政策環(huán)境對(duì)行業(yè)影響

1.3 物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

1.3.1 物業(yè)管理信息化及智能化現(xiàn)狀

1.3.2 新興技術(shù)對(duì)物業(yè)管理的影響

1.3.3 物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)利的申請(qǐng)及公開(kāi)情況

1、申請(qǐng)專(zhuān)利數(shù)量

2、公開(kāi)專(zhuān)利數(shù)量

3、熱門(mén)申請(qǐng)人

4、專(zhuān)利申請(qǐng)區(qū)域

1.3.4 物業(yè)管理技術(shù)趨勢(shì)

1、數(shù)據(jù)化

2、智慧社區(qū)化

3、人本化

1.3.5 技術(shù)環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響分析

1.4 物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

1.4.1 行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

1、國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

2、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)行業(yè)影響分析

1.4.2 行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

1、城鎮(zhèn)化的發(fā)展

2、流動(dòng)人口及結(jié)構(gòu)變化

3、人才引進(jìn)白熱化

4、社會(huì)環(huán)境對(duì)行業(yè)影響分析

1.4.3 中國(guó)物業(yè)管理滿(mǎn)意度現(xiàn)狀

1.4.4 社會(huì)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響分析

1、有利因素

2、不利因素

第2章 國(guó)際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒

2.1 美國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

2.1.1 美國(guó)物業(yè)管理概況

2.1.2 美國(guó)物業(yè)管理的特點(diǎn)

1、專(zhuān)業(yè)化管理

2、服務(wù)周到

3、職業(yè)化體系完備

2.1.3 中美物業(yè)管理的比較

1、關(guān)于業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)

2、關(guān)于業(yè)主物業(yè)費(fèi)拖欠問(wèn)題

3、關(guān)于物業(yè)管理公司的服務(wù)

2.1.4 美國(guó)物業(yè)管理的可借鑒之處

1、推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式

2、搭建公共服務(wù)平臺(tái)

3、加快引入物業(yè)保險(xiǎn)

2.2 英國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

2.2.1 英國(guó)物業(yè)管理概況

2.2.2 英國(guó)物業(yè)管理的特點(diǎn)

1、物業(yè)管理行業(yè)由行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

2、物業(yè)管理行業(yè)高度市場(chǎng)化

2.2.3 中英物業(yè)管理的比較

2.2.4 英國(guó)物業(yè)管理的可借鑒之處

1、政府對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中的干預(yù)和監(jiān)督不可缺少

2、加大對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，是提高物業(yè)管理服務(wù)水平的根本途徑

2.3 日本物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

2.3.1 日本物業(yè)管理概況

2.3.2 日本物業(yè)管理的特點(diǎn)

1、超前管理意識(shí)

2、高度重視清潔工作

3、重視各類(lèi)人員的培訓(xùn)

2.3.3 中日物業(yè)管理的比較

2.3.4 日本物業(yè)管理的可借鑒之處

1、重視消防安全和殘疾人設(shè)施

2、充分考慮環(huán)保節(jié)約

3、運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和管理理念

2.4 新加坡物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

2.4.1 新加坡物業(yè)管理概況

2.4.2 新加坡物業(yè)管理的特點(diǎn)

2.4.3 中新物業(yè)管理的比較

2.4.4 新加坡物業(yè)管理的可借鑒之處

1、堅(jiān)持人本主義，重視鄰里和睦

2、以高樓綠地為目標(biāo)，注重物業(yè)環(huán)境的建設(shè)與管理

3、國(guó)家重視，從業(yè)人員素質(zhì)高

4、管理的智能化水平高，服務(wù)維修及時(shí)

第3章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.1 中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展概況

3.1.1 行業(yè)發(fā)展歷程

3.1.2 行業(yè)發(fā)展整體特征

1、市場(chǎng)高度分散但行業(yè)集中度逐步提升

2、區(qū)域化明顯

3、住宅物業(yè)是主要的管理業(yè)態(tài)

4、多元化增值服務(wù)，成為企業(yè)營(yíng)收重要支撐

3.2 物業(yè)管理行業(yè)參與者分析

3.2.1 物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員分布

3.2.2 物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成分析

3.3 物業(yè)管理行業(yè)管理規(guī)模分析

3.3.1 物業(yè)管理行業(yè)的百?gòu)?qiáng)管理面積分析

3.3.2 物業(yè)管理行業(yè)的百?gòu)?qiáng)管理規(guī)模及市場(chǎng)份額

3.3.3 物業(yè)管理行業(yè)非住宅業(yè)務(wù)拓展

3.4 物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析

3.4.1 物業(yè)管理行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入變化分析

3.4.2 物業(yè)管理行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入組成分析

3.4.3 物業(yè)管理行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)盈利分析

3.4.4 物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入分析

3.5 物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量分析

3.5.1 物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)類(lèi)型

1、物業(yè)管理公共服務(wù)

2、物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)

3、物業(yè)管理特約服務(wù)

3.5.2 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量分析

1、專(zhuān)業(yè)化分工分析

2、業(yè)主滿(mǎn)意度分析

3.6 物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析

3.6.1 物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成

3.6.2 物業(yè)管理費(fèi)的用途

3.6.3 物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析

1、物業(yè)管理的兩種收費(fèi)方式

2、兩種收費(fèi)方式的比較分析

3.6.4 物業(yè)管理費(fèi)收取存在的問(wèn)題及對(duì)策

1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾糾紛的原因

2、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾解決的基本思路

3、解決物管費(fèi)困局的新思考

第4章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

4.1 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

4.2 我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

4.2.1 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)分析

4.2.2 潛在進(jìn)入者威脅分析

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商

2、物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)分承包商

3、房地產(chǎn)中介代理公司

4、酒店業(yè)

5、渠道運(yùn)營(yíng)商

4.2.3 替代品威脅分析

4.2.4 對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析

4.2.5 對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析

4.2.6 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)圖

4.3 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析

4.3.1 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)并購(gòu)加劇

4.3.2 物業(yè)管理企業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)細(xì)分化

4.3.3 物業(yè)管理內(nèi)容創(chuàng)新化

1、管理模式創(chuàng)新

2、服務(wù)模式創(chuàng)新

4.3.4 物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化

4.3.5 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)組織數(shù)字化

4.3.6 物業(yè)管理企業(yè)深入下沉市場(chǎng)

第5章 物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)鏈及價(jià)值鏈分析

5.1 物業(yè)管理在房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位

5.1.1 房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及價(jià)值鏈分析

5.1.2 物業(yè)管理與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)關(guān)系分析

1、物業(yè)管理是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的后端服務(wù)

2、房地產(chǎn)分拆物業(yè)管理公司上市

5.1.3 物業(yè)管理與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方向分析

1、物業(yè)管理“反哺”地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

2、物業(yè)助推房地產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模和覆蓋范圍

3、物業(yè)結(jié)合租售，助力房企業(yè)拓展租賃業(yè)務(wù)

5.2 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)情況分析

5.2.1 房地產(chǎn)供需現(xiàn)狀分析

1、房地產(chǎn)需求的特點(diǎn)

2、房地產(chǎn)供給的特點(diǎn)

3、房地產(chǎn)竣銷(xiāo)比

5.2.2 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資分析

5.2.3 房地產(chǎn)行業(yè)盈利空間分析

5.3 存量房交易市場(chǎng)分析

第6章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析

6.1 住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析

6.1.1 政策背景下住宅投資情況分析

6.1.2 中國(guó)商品住宅的開(kāi)發(fā)分析

1、施工面積

2、新開(kāi)工面積

3、竣工面積

6.1.3 住宅物業(yè)管理主要企業(yè)分析

6.1.4 住宅物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析

6.2 商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析

6.2.1 商服用房施工面積分析

6.2.2 商服用房新開(kāi)工面積分析

6.2.3 商業(yè)物業(yè)管理主要企業(yè)分析

6.2.4 商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析

6.3 其他物業(yè)管理市場(chǎng)分析

6.3.1 其他商品房物業(yè)市場(chǎng)分析

1、其他物業(yè)行業(yè)投資分析

2、其他物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)分析

6.3.2 其他物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析

6.3.3 其他物業(yè)管理類(lèi)招標(biāo)情況

第7章 中國(guó)重點(diǎn)城市物業(yè)管理市場(chǎng)分析

7.1 深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

7.1.1 深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模

7.1.2 深圳物業(yè)管理現(xiàn)狀

7.1.3 深圳物業(yè)管理建筑面積現(xiàn)狀

7.1.4 深圳物業(yè)管理從業(yè)人員數(shù)量分析

7.1.5 深圳物業(yè)管理營(yíng)業(yè)總收入分析

7.1.6 深圳物業(yè)管理的發(fā)展前景

1、深圳市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資分析

2、深圳市物業(yè)管理新增需求預(yù)測(cè)

7.2 上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

7.2.1 上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模

7.2.2 上海物業(yè)管理規(guī)模分析

7.2.3 上海物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格分析

7.2.4 上海物業(yè)管理企業(yè)變化分析

7.2.5 上海物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

7.2.6 上海物業(yè)管理的發(fā)展前景

1、上海市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資分析

2、上海市物業(yè)管理市場(chǎng)需求現(xiàn)狀分析

3、上海市新增物業(yè)管理需求預(yù)測(cè)

7.3 北京物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

7.3.1 北京物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模

7.3.2 北京物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結(jié)構(gòu)

7.3.3 北京物業(yè)管理發(fā)展宏觀環(huán)境

7.3.4 北京物業(yè)管理行業(yè)投資吸引力分析

7.3.5 北京物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度分析

7.3.6 北京物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

7.3.7 北京物業(yè)管理的發(fā)展前景

7.4 廣州物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

7.4.1 廣州物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模

7.4.2 廣州物業(yè)管理營(yíng)業(yè)收入分析

7.4.3 廣州物業(yè)管理面積規(guī)模分析

7.4.4 廣州物業(yè)管理區(qū)域優(yōu)勢(shì)分析

7.4.5 廣州物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

7.4.6 廣州物業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)格局

第8章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)代表性企業(yè)分析

8.1 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)排名分析

8.1.1 物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)排名

8.1.2 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)排名

8.1.3 物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意度排名

8.1.4 物業(yè)管理企業(yè)成長(zhǎng)性排名

8.1.5 物業(yè)管理市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)排名

8.1.6 商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)排名

8.2 物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析

8.2.1 A公司

1、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

2、企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型

3、企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

4、企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

5、企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況

6、企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析

8.2.2 B公司

1、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

2、企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型

3、企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

4、企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

5、企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況

6、企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析

8.2.3 C公司

1、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

2、企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型

3、企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

4、企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

5、企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況

6、企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析

8.2.4 D公司

1、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

2、企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型

3、企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

4、企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

5、企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況

6、企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析

8.2.5 E公司

1、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析

2、企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型

3、企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析

4、企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析

5、企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況

6、企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析

8.2.6 其他

第9章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景與發(fā)展策略

9.1 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

9.1.1 行業(yè)影響因素分析

1、驅(qū)動(dòng)因素分析

2、制約因素分析

9.1.2 行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

9.1.3 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判

1、專(zhuān)業(yè)化

2、多元化

3、定制化

4、智能化

9.2 物業(yè)管理行業(yè)投資特性分析

9.2.1 物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入/退出壁壘分析

1、品牌壁壘

2、資金壁壘

3、管理壁壘

9.2.2 物業(yè)管理行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析

1、物業(yè)服務(wù)公司的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

2、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的最主要原因

9.3 物業(yè)管理行業(yè)投資價(jià)值與投資機(jī)會(huì)

9.3.1 行業(yè)投資價(jià)值分析

9.3.2 行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析