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原來我國的咨詢行業(yè)起源于2000多年前的春秋戰(zhàn)國時期

1、行業(yè)概述

管理咨詢是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過解決管理和經(jīng)營問題，鑒別和抓住新機(jī)會，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實施變革以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨立的，專業(yè)性的咨詢服務(wù)。它是由具有豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗的專家，深入到企業(yè)現(xiàn)場，與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用各種科學(xué)方法，找出經(jīng)營管理上存在的主要問題，進(jìn)行定量和定性分析，查明產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的改善方案并執(zhí)導(dǎo)實施，以謀求企業(yè)堅實發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營管理的服務(wù)。

相關(guān)報告：北京普華有策信息咨詢有限公司《2020-2026年中國管理咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析報告》

我國企業(yè)整體經(jīng)營管理水平不高，管理資源匱乏，這已是不爭的事實。這種狀況客觀上為管理咨詢業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊發(fā)展前景及市場潛力。盡管有一些不利因素，但我國管理咨詢經(jīng)過二十多年的發(fā)展，還是獲得了長足的進(jìn)步，產(chǎn)生了些有能力向企業(yè)提供高層次管理咨詢服務(wù)的管理咨詢公司。這些公司數(shù)目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才匯集的三地。其咨詢?nèi)藛T一般來自企業(yè)的管理層，具有很高的素質(zhì)，對現(xiàn)代企業(yè)管理有深入的研究和豐富的經(jīng)驗，他們的咨詢建議相對于國際管理機(jī)構(gòu)來說更切合中國企業(yè)的實際情況，因而受到了企業(yè)界的歡迎，樹立了良好的口碑。

2、行業(yè)發(fā)展歷程

在西方，伴隨管理理論的研究與發(fā)展，咨詢的產(chǎn)生和發(fā)展一直是推動管理理論發(fā)展和創(chuàng)新的動力。諸多管理咨詢的先驅(qū)們在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的同時，也推動了管理學(xué)理論的不斷發(fā)展，如科學(xué)管理之父泰勒、甘特等，這些咨詢師顧問們以企業(yè)的實際需求為己任，與企業(yè)主之間的關(guān)系是平等的契約式的“商業(yè)”關(guān)系。由此，造就了西方咨詢業(yè)的百年繁榮。

我國的咨詢行業(yè)最早起源于春秋戰(zhàn)國時期，該時期的門客、謀士、軍師、智囊這些頗有些許咨詢顧問性質(zhì)的稱謂不絕于耳。拿門客來說，在李平教授所著《春秋戰(zhàn)國門客文化與秦漢致用文藝觀》中，“‘門客’的人生目標(biāo)是求富貴、取尊榮、建不朽之功業(yè)，他們的路徑是通過‘依附’某個主子，手段是將自身‘工具化’，達(dá)成豢養(yǎng)與被豢養(yǎng)的關(guān)系?！痹谙惹厝盒蹱幇詴r代，有些門客不僅要求主子給予較高的物質(zhì)待遇，甚至追求與主子建立精神上的“知己”關(guān)系，得到“國士無雙”的尊重，這才肯為之效忠賣命。先秦門客的流品蕪雜，既有破落的貴族子弟，也有不甘于貧賤的底層游民。他們共同的特點是在禮崩樂壞的亂世中追求自身價值的實現(xiàn)。他們有些人毫無原則，如蘇秦、張儀、商鞅，哪一套能獲得人主的青睞便使出哪一套。這種智力服務(wù)，延伸到近代，產(chǎn)生了許多策劃大師，但是，中國的咨詢業(yè)由于這種行業(yè)的先天不足與文化土壤的不健全，始終處于“千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面”的境地。

我國現(xiàn)代咨詢業(yè)起始于改革開發(fā)后的20世紀(jì)80年代中后期，盡管咨詢業(yè)在中國已經(jīng)存在了近30多年，但是在20世紀(jì)90年代以前，咨詢更多地被人們理解為為企業(yè)提供“策劃”、“點子”之類的主意，企業(yè)很難接受花費巨額的咨詢費用尋求管理上面的改善。這也和東、西方人尋求建議的方式不同有關(guān)。盡管西方人每當(dāng)有重大的事情進(jìn)行決策時，也會向別人尋求幫助，但是西方人不同于東方人，東方人首先想到的是自己的親朋好友，而西方人是去尋求與自己沒有直接利益關(guān)系，只有“共同契約”關(guān)系的人的幫助，如律師、顧問等。真正意義上的管理咨詢在國內(nèi)的發(fā)展只有20年左右的時間。特別是1992年以后，跨國公司紛紛進(jìn)入中國，把管理咨詢這一新鮮事物也帶入了國內(nèi)。中國的企業(yè)看到跨國公司不斷需求咨詢公司的幫助后，才逐漸認(rèn)識到管理咨詢對企業(yè)的作用，并逐步接受了這個新鮮事物。

綜觀我國咨詢業(yè)近20年的發(fā)展歷程，主要可以劃分為以下三個階段：

初日照高林：計劃經(jīng)濟(jì)體制下的咨詢業(yè)

我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務(wù)咨詢領(lǐng)域。

在20世紀(jì)80年代中期，為了有效地調(diào)整國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合格的價格體系，原國家計劃委會系統(tǒng)在全國創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設(shè)“工程咨詢”公司，以期實現(xiàn)國家投資決策的科學(xué)化和工程建設(shè)的合理化；為了推動科技成果轉(zhuǎn)化，原國家科委和中國科協(xié)系統(tǒng)在全國創(chuàng)辦和扶持了一批“科技咨詢”企業(yè)；為推動企業(yè)財務(wù)會計咨詢的社會化，以及會計、審計、評估工作的社會中介化，國家財政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了“財務(wù)會計咨詢”公司和“會計師事務(wù)所”。其中比較典型的咨詢公司是中國企業(yè)聯(lián)合會。從1980年開始，由中國企業(yè)管理協(xié)會牽頭，通過學(xué)習(xí)與引進(jìn)國外管理咨詢的理論與方法，結(jié)合中國的國情及企業(yè)的實際情況，開展企業(yè)管理咨詢。

一地雞毛：轉(zhuǎn)軌時期的咨詢業(yè)

在20世紀(jì)80年代末，市場出現(xiàn)了一些信息咨詢公司，盡管這些公司的運(yùn)作是非規(guī)范和非市場化的，但其出現(xiàn)讓人們領(lǐng)悟到了信息的價值。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，我國經(jīng)濟(jì)開始向市場化方向發(fā)展，一批外資和國內(nèi)私營“信息咨詢”公司和“市場調(diào)查”公司開始在市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中涌現(xiàn)，并為企業(yè)提供規(guī)范化的服務(wù)。由于當(dāng)時中國剛剛開始實行市場經(jīng)濟(jì)，相當(dāng)多的企業(yè)對市場了解有限，這些信息公司的出現(xiàn)滿足了企業(yè)當(dāng)時渴望了解市場、了解競爭對手的愿望。當(dāng)時很多信息公司采用最原始的手段一家家地去搜集信息，再把這些信息加以編輯，以同樣的方式免費地送出去，而他們獲得的收益主要是來自廣告，這其中最為典型的就是“慧聰商情”。

在這個階段，也出現(xiàn)了很有中國特色的“點子公司”、“策劃公司”。由于國內(nèi)企業(yè)面對剛剛開放的市場顯得手足無措，總是試圖尋找占領(lǐng)市場的“靈丹妙藥”，“點子公司”等在這個階段也就應(yīng)運(yùn)而生了。特別是1992年，北京的何陽一個“點子”賣了40萬元，被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，加之緊隨其后的“點子公司”和幾本宣傳“點子”的暢銷書，讓“點子公司”著實紅火了一把。但是“點子”只注重短期效應(yīng)的炒作，不能從根本上改變企業(yè)的管理，所以這類公司的出現(xiàn)往往是曇花一現(xiàn)。

風(fēng)正一帆懸：市場經(jīng)濟(jì)下的管理咨詢

20世紀(jì)90年代初期，我國信息咨詢業(yè)開始進(jìn)入起步發(fā)展階段，一些信息咨詢公司已經(jīng)脫穎而出，在市場調(diào)研、數(shù)據(jù)采集方面確立起自己的優(yōu)勢，但是我國的管理咨詢業(yè)仍處于初級發(fā)展階段。

時至20世紀(jì)90年代中期，隨著我國明確提出實行市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)越來越感到市場壓力。面對殘酷的市場競爭，企業(yè)不得不尋求外部的幫助，特別是在市場營銷方面和企業(yè)管理方面。最初進(jìn)入這個領(lǐng)域的是由來自各個高等院校的教師組成的管理咨詢隊伍。但是，中國市場巨大的發(fā)展?jié)摿σ参絹碓蕉嗟膰H管理咨詢公司登陸搶灘。從90年代初期開始，國外的管理咨詢公司開始進(jìn)入中國的咨詢市場。

隨著近幾年，國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，中國企業(yè)也已經(jīng)開始接受了“付費為企業(yè)進(jìn)行管理咨詢”的做法，中國管理咨詢的市場正在逐漸走向規(guī)范和成熟。盡管這些國際著名咨詢公司剛剛進(jìn)入中國時，經(jīng)常會犯一些生搬硬套不適合中國國情的西方經(jīng)典和經(jīng)驗的錯誤，但是不可否認(rèn)，這些著名咨詢公司先進(jìn)的理性知識、豐富的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)庫、案例庫、知識庫、嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)操守規(guī)范和項目管理程序等都給國內(nèi)咨詢公司帶來了耳目一新的感覺，這些都是國內(nèi)的咨詢公司所無法比擬的。有一段時間，國內(nèi)的媒體和咨詢界特別熱衷于宣傳“麥肯錫兵敗實達(dá)”的事例，但另一個方面，通過這次事件使眾多國人和企業(yè)認(rèn)識了管理咨詢。

因此，在某種程度上可以說這些國外的咨詢公司推動了整個中國咨詢業(yè)和咨詢市場的發(fā)展，國人在認(rèn)識麥肯錫、安達(dá)信等公司的時候，漸漸也接受了管理咨詢，從此管理咨詢業(yè)告別“點子”時代，進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。正是由于這些國外咨詢公司的市場開拓使中國企業(yè)意識到管理咨詢的作用和價值。從而帶動了一大批國內(nèi)咨詢企業(yè)的成長。

3、行業(yè)現(xiàn)狀

自中國第一家咨詢公司1981年成立以來，中國咨詢市場的開發(fā)、培育和自我增長已經(jīng)進(jìn)入了一個飛速發(fā)展階段。目前從事管理咨詢的企業(yè)有1萬多家，專業(yè)咨詢?nèi)藛T近20萬人，并成長起一批規(guī)模較大、資信好的管理咨詢機(jī)構(gòu)。中國當(dāng)前面臨加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重任。從企業(yè)層面看，越來越激烈的市場競爭使中國各類企業(yè)產(chǎn)生了對優(yōu)化自身管理、改善自身的戰(zhàn)略、組織和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等的客觀需求。

從中美兩國咨詢行業(yè)發(fā)展對比來看，中國與美國差距很大，美國咨詢業(yè)收入占GDP的1.2%左右，中國只占0.2%左右。美國咨詢業(yè)已進(jìn)入成熟期，中國還處于成長初期，發(fā)展空間巨大。管理咨詢是以知識為基礎(chǔ)的專業(yè)化服務(wù)行業(yè)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)健康發(fā)展方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

國內(nèi)咨詢行業(yè)地理分布呈現(xiàn)出東強(qiáng)西弱、南強(qiáng)北弱特點。從實際需求看，浙江、江蘇、廣東、山東等經(jīng)濟(jì)發(fā)的地區(qū)企業(yè)為咨詢市場需求的主力軍，占全國咨詢服務(wù)的八成以上，體現(xiàn)出智力集中化，這也與東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的情況吻合。

在西方發(fā)達(dá)國家，管理咨詢已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新、提高競爭力的重要助推力量。世界500強(qiáng)企業(yè)都多次接受過管理咨詢服務(wù)，50%以上企業(yè)擁有自己長期合作的著名咨詢機(jī)構(gòu)。而當(dāng)前中國企業(yè)特別是廣大中小企業(yè)“技術(shù)落后，管理更落后”的局面還沒有徹底改變，普遍存在內(nèi)部管理薄弱、管理水平不高的問題，80%左右的虧損企業(yè)源于管理不善。

實際上，近年來越來越多的中國企業(yè)在發(fā)展中不斷得到管理咨詢的支持。深圳華為有幾十家國內(nèi)外咨詢企業(yè)為其長期服務(wù)，海爾集團(tuán)、中國移動和中國石油等大企業(yè)也多次聘請國內(nèi)外管理咨詢機(jī)構(gòu)為其服務(wù)。

伴隨著中國企業(yè)對管理咨詢認(rèn)知度的提高和需求的旺盛，北京、上海、廣州、深圳等地一批優(yōu)秀的本土管理咨詢公司逐步形成了符合中國企業(yè)的理論和方法，具備了與跨國管理咨詢公司進(jìn)行競爭的實力，已經(jīng)能夠獨立為內(nèi)地大型企業(yè)提供全面優(yōu)質(zhì)的管理咨詢服務(wù)。

4、行業(yè)競爭加劇，無核心競爭力逐步退出市場

隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場競爭日益激烈，國內(nèi)企業(yè)對管理咨詢的需求也增長迅速，未來國內(nèi)管理咨詢業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊。管理咨詢行業(yè)是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。管理咨詢行業(yè)不但為其他企事業(yè)單位提供有力的支撐和保障，本身也是一個人才知識密集型產(chǎn)業(yè)，是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也是世界各國爭相發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一，已經(jīng)成為衡量一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度和未來經(jīng)濟(jì)實力的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前我國正大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)知識密集、環(huán)境友好型經(jīng)濟(jì)，而管理咨詢業(yè)作為一個能大量吸納高學(xué)歷、高素質(zhì)人才的知識密集型行業(yè)，從事的是一項智力活動，無需投入很多物質(zhì)資源，不產(chǎn)生任何污染，屬于高端生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，符合當(dāng)前我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量的發(fā)展要求。

近些年，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，客戶對從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息更加方便，從而掌握知識的速度越來越快，所以咨詢師和客戶之間的知識差距在越來越縮小。因此，管理咨詢公司間對客戶資源的競爭更加激烈。同時，由于人力成本的逐漸提高，各公司對優(yōu)秀人才的爭奪也越來越激烈。如前所述，管理咨詢的進(jìn)入門檻雖然比較低，但要形成自己的核心競爭力，獲得足夠的客戶認(rèn)可度，是非常難的。相信隨著管理咨詢在國內(nèi)的發(fā)展，行業(yè)進(jìn)入壁壘會逐漸提高，這是由于有核心競爭力的管理咨詢公司爭取了絕大多數(shù)的客戶和市場，導(dǎo)致很多小公司的退出。未來管理咨詢業(yè)的競爭更加激烈，部分中小管理咨詢公司將逐漸退出市場，這也導(dǎo)致行業(yè)進(jìn)入壁壘逐漸提高。