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協(xié)同管理軟件行業(yè)發(fā)展趨勢及行業(yè)競爭格局分析（附報告目錄）

1、協(xié)同管理軟件行業(yè)發(fā)展概述

（1）協(xié)同管理軟件產(chǎn)品概述

協(xié)同化管理是指打破組織內(nèi)部事務與事務之間的孤立性，將組織的各種資源（包括人、財、物、流程、文檔、客戶）進行關聯(lián)整合，通過對組織管理各個環(huán)節(jié)進行協(xié)同化的計劃、協(xié)調(diào)、運作和控制，幫助組織內(nèi)部提高管理效率和規(guī)范化程度的管理理念和模式。

相關報告：北京普華有策信息咨詢有限公司《2020-2026年協(xié)同管理軟件行業(yè)深度研究及投資前景預測報告》

協(xié)同管理軟件是基于協(xié)同化管理理念和模式，結合信息技術的應用，建立流程管理、門戶管理、知識管理、目標計劃、任務協(xié)作、人力資源、客戶關系、項目管理、集成管理等功能業(yè)務模塊的應用軟件產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)流程規(guī)范、知識共享、信息溝通、事件協(xié)作、計劃執(zhí)行等功能，幫助組織內(nèi)部提高管理效率和規(guī)范化程度，同時實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集和信息處理，為組織的管理和決策提供科學的依據(jù)，從而促進組織達成既定的目標或任務。

目前，協(xié)同管理軟件已逐步成為繼ERP軟件之后最主要的管理軟件之一，是企事業(yè)單位及政府機構實現(xiàn)信息化管理的重要手段。

（2）協(xié)同管理軟件上下游產(chǎn)業(yè)鏈分析

我國協(xié)同管理軟件行業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，目前已經(jīng)形成較為成熟、完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并與上下游行業(yè)構建了優(yōu)勢互補、分工協(xié)作、利益共享的格局，共同推動產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。協(xié)同管理軟件行業(yè)與上下游廠商的關系如下圖：

協(xié)同管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈分析

資料來源：普華有策市場研究中心

上游行業(yè)主要是第三方軟硬件供應商，包括計算機設備及輔助產(chǎn)品供應商、網(wǎng)絡設備供應商以及系統(tǒng)軟件供應商等；下游行業(yè)主要是對協(xié)同管理軟件存在需求的終端用戶，包括各類企事業(yè)單位、組織和各級政府機構等。

2、協(xié)同管理軟件行業(yè)市場容量

在全球經(jīng)濟與商業(yè)環(huán)境變革背景下，國內(nèi)企業(yè)正步入經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型時期，供給側改革、原材料與勞動成本的上升、高效服務型政府建設等，促使企業(yè)、政府進一步提高信息化水平，降低管理成本、提升管理水平和服務效率。目前企業(yè)管理信息化的需求已經(jīng)開始由外部推動型向企業(yè)內(nèi)生自主需求轉(zhuǎn)變，以適應數(shù)字經(jīng)濟時代的諸多變化，協(xié)同管理軟件已經(jīng)逐步成為國內(nèi)企業(yè)以及政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要戰(zhàn)略工具。

根據(jù)中國軟件行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國軟件和信息服務業(yè)發(fā)展報告2018》，協(xié)同管理軟件發(fā)展向好，2017年我國協(xié)同管理軟件市場發(fā)展平穩(wěn)，行業(yè)形勢持續(xù)向好。目前國內(nèi)協(xié)同管理軟件廠商已近500家，其中自有品牌超過40個，泛微網(wǎng)絡、致遠互聯(lián)、華天動力、藍凌等廠商占據(jù)市場主導地位。協(xié)同管理軟件市場規(guī)模持續(xù)擴大，致遠互聯(lián)、泛微網(wǎng)絡、藍凌等代表廠商實力不斷增強。

協(xié)同管理源于組織管理的內(nèi)在需求，只要有企業(yè)和組織存在，就需要建立實時、動態(tài)、協(xié)作、開放的管理運營體系，因此，協(xié)同管理軟件可以應用到大部分的行業(yè)和領域。國內(nèi)企業(yè)和組織數(shù)量眾多，其需要通過信息化建設提高管理效率和規(guī)范化程度，不同類型及規(guī)模的組織對協(xié)同管理軟件有著不同的需求，隨著各類組織個性化應用需求不斷凸顯、協(xié)同管理軟件功能的擴展提升，以及國內(nèi)信息化建設的不斷推進，協(xié)同管理的需求將被逐步激發(fā)，市場容量將不斷增加。

3、協(xié)同管理軟件行業(yè)發(fā)展趨勢

目前，協(xié)同管理軟件已經(jīng)逐步成為繼ERP等企業(yè)級管理軟件之后重要的企業(yè)級管理軟件之一，是企事業(yè)單位及政府機構實現(xiàn)信息化運營管理的重要手段。隨著新一代信息技術的發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的速度的加快，協(xié)同管理軟件開始向平臺化、移動化、云化、智能化等方向發(fā)展，成為企業(yè)、政府統(tǒng)一的工作入口和運營中臺。

（1）產(chǎn)品平臺化

近幾年，協(xié)同管理軟件在企業(yè)運營管理中的價值彰顯，其功能應用不斷迭代擴展、定制化需求的提升以及集成連接的縱深，產(chǎn)品平臺化成為了協(xié)同管理軟件產(chǎn)品重要的發(fā)展趨勢，平臺化將極大提升協(xié)同管理軟件產(chǎn)品的擴展性、開放性和集成性，促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作共贏。

（2）應用移動化

隨著智能手機性能提升和普及應用，以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，企業(yè)在移動環(huán)境下的溝通協(xié)作和業(yè)務應用大量涌現(xiàn)，實現(xiàn)業(yè)務的實時化處理，進一步改變了企業(yè)組織的工作模式，移動環(huán)境中的工作管理正逐漸成為國內(nèi)企業(yè)組織實時溝通、高效協(xié)作、提升工作效率、增強管理運營水平的重要手段。

（3）服務云端化

云計算SaaS/PaaS的產(chǎn)品服務模式是將協(xié)同管理軟件的功能應用通過互聯(lián)網(wǎng)公有云方式提供，該模式減少了企業(yè)購買、構建和維護基礎設施、應用軟件的成本和繁雜工作。隨著中小企業(yè)、小微組織對協(xié)同管理軟件的需要增多，基于SaaS/PaaS云模式的產(chǎn)品和服務將是協(xié)同管理管理軟件的一個重要趨勢。

（4）管理智能化

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能技術在信息系統(tǒng)中的應用步伐逐步加快，推動了其在協(xié)同管理軟件產(chǎn)品和服務中的融合應用速度，并且正進一步提升了協(xié)同管理軟件的商業(yè)價值。大數(shù)據(jù)及人工智能技術的不斷發(fā)展成熟，將極大提升協(xié)同管理軟件的智能化程度。

4、行業(yè)競爭格局和市場化程度

隨著協(xié)同管理軟件市場的快速增長，越來越多的信息技術廠商開始參與市場競爭。除協(xié)同管理軟件市場中專業(yè)化程度較高的協(xié)同管理軟件廠商之外，還包括部分中大型系統(tǒng)集成商及獨立軟件開發(fā)商和部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，基本形成了包括專業(yè)協(xié)同管理軟件廠商、系統(tǒng)集成商及獨立軟件開發(fā)商和部分互聯(lián)網(wǎng)廠商在內(nèi)的競爭格局。

隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及應用，阿里（釘釘）以及騰訊（企業(yè)微信）等互聯(lián)網(wǎng)廠商憑借自身在電子商務、云計算、移動社交等領域的品牌、資金、技術和客戶流量等方面的優(yōu)勢，通過云計算SaaS產(chǎn)品服務模式提供協(xié)同工具及服務，其一般依靠免費和低價策略吸引大量客戶，但產(chǎn)品功能和應用服務相對簡單。專業(yè)協(xié)同管理軟件廠商、系統(tǒng)集成商（SI）、獨立軟件開發(fā)商（ISV）等，與阿里釘釘、騰訊企業(yè)微信等互聯(lián)網(wǎng)廠商在客戶群、產(chǎn)品功能、應用特性等方面存在一定差異。

現(xiàn)有協(xié)同軟件市場競爭格局中，釘釘以及企業(yè)微信在企業(yè)協(xié)同工具及服務領域擁有大量的中小和小微企業(yè)客戶，在輕量級協(xié)同工具與服務、移動端以及客戶數(shù)量等方面構建起了競爭優(yōu)勢。專業(yè)協(xié)同管理軟件廠商產(chǎn)品基本覆蓋中小企業(yè)與中大型企業(yè)，系統(tǒng)集成商（SI）與獨立軟件開發(fā)商（ISV）以各自基于自身在不同行業(yè)的客戶資源為基礎，聚焦包括政府、能源、制造、金融、電信、醫(yī)療等中大型客戶，提供定制化協(xié)同管理解決方案和項目，其應用較復雜，項目周期較長。

隨著協(xié)同管理軟件市場的發(fā)展，客戶需求開始更傾向于具有一定品牌知名度的企業(yè)，以保障產(chǎn)品的持續(xù)更新迭代，以及在應用擴展、專業(yè)服務等方面的持續(xù)性支持；規(guī)模較小的協(xié)同管理軟件廠商受到產(chǎn)品技術、營銷網(wǎng)絡、專業(yè)服務能力以及資金等方面的制約，其市場競爭力將降低；同時系統(tǒng)集成商與獨立軟件開發(fā)商從項目開發(fā)成本、應用交付、客戶體驗等方面考慮，也開始在集成項目中逐步采用品牌較好的專業(yè)協(xié)同管理軟件廠商的產(chǎn)品。綜上，協(xié)同管理軟件行業(yè)的市場集中度逐步提高。