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商用智能交互顯示設(shè)備行業(yè)技術(shù)情況及發(fā)展趨勢(shì)（附報(bào)告目錄）

1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

商用智能交互顯示設(shè)備行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)鏈主要包括上游CPU、芯片等半導(dǎo)體、PCB、液晶面板、觸摸屏、線材、塑膠及金屬結(jié)構(gòu)件、其它電子器件和機(jī)構(gòu)零部件等原材料提供廠商；下游主要應(yīng)用于醫(yī)療器械、金融、零售、工業(yè)自動(dòng)化控制、餐飲、快遞物流以及餐飲等領(lǐng)域。

相關(guān)報(bào)告：北京普華有策信息咨詢有限公司《2020-2026年商用智能交互顯示設(shè)備市場(chǎng)深度分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》

商用智能交互顯示設(shè)備行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈概況

資料來源：普華有策

商用智能交互顯示設(shè)備制造行業(yè)廠商數(shù)量眾多，但競(jìng)爭(zhēng)格局較為分散，行業(yè)集中度較低，規(guī)模較大的企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少。行業(yè)廠商的經(jīng)營模式主要為 OEM，但部分領(lǐng)先廠商已逐漸向 JDM/ODM 模式轉(zhuǎn)型。總體上，隨著行業(yè)發(fā)展的成熟和產(chǎn)業(yè)鏈的延伸整合，本行業(yè)集中度將逐步提高。

從全球競(jìng)爭(zhēng)格局來看，行業(yè)主要廠商大致可劃分為三個(gè)梯隊(duì)：第一梯隊(duì)系以Elo、NCR、Diebold、Mouse 為代表的歐美日跨國企業(yè)，該等企業(yè)起步較早，經(jīng)過多年發(fā)展已成為擁有全球知名品牌和優(yōu)質(zhì)終端資源的行業(yè)巨頭，其經(jīng)營重點(diǎn)主要為產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和品牌運(yùn)營，生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要為外包；第二梯隊(duì)系以安勤科技、伍豐科技、樺漢科技、佳世達(dá)為代表的制造廠商，該類企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移過程中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，目前已發(fā)展成為擁有較大業(yè)務(wù)規(guī)模、較高生產(chǎn)制造水平，能夠提供高品質(zhì)、定制化產(chǎn)品解決方案服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)；第三梯隊(duì)主要為小型生產(chǎn)廠商，起步較晚，數(shù)量較多，是目前國內(nèi)大部分企業(yè)所處的梯隊(duì)。

2、行業(yè)技術(shù)水平

商用智能交互顯示設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)過程涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、電子信息工程、電子科學(xué)與技術(shù)、工業(yè)自動(dòng)化、控制理論與控制工程等多學(xué)科交叉知識(shí)，具有較高的技術(shù)含量，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力及生產(chǎn)制造能力提出了較高要求。首先，產(chǎn)品尺寸范圍跨度大；其次，應(yīng)用的觸控技術(shù)包含電容式、電阻式、紅外式、表面聲波式等多種主流技術(shù)；再次，各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ诋a(chǎn)品廣色域、色溫、亮度、散熱、防靜電、抗電磁干擾、防強(qiáng)光、防誤觸摸、防塵、防水、抗暴性、防腐蝕等性能定制化需求較高，尤其在特定的使用環(huán)境下要求產(chǎn)品運(yùn)行保持穩(wěn)定性、可靠性和耐久性；最后，針對(duì)不同應(yīng)用領(lǐng)域特定的功能需求，產(chǎn)品需整合相應(yīng)的特殊功能模塊，外接不同功能的輔助硬件設(shè)備。

鑒于本行業(yè)存在較高的技術(shù)門檻，為打造領(lǐng)先的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位，商用智能交互顯示設(shè)備制造商需在控制模塊、軟固件程序設(shè)計(jì)、顯示技術(shù)、觸控應(yīng)用設(shè)計(jì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及模具設(shè)計(jì)、散熱技術(shù)、抗電磁干擾技術(shù)等方面需掌握一定的核心技術(shù)。

與歐美日等商用智能交互顯示行業(yè)起步較早的發(fā)達(dá)國家相比，我國具有一定的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)在產(chǎn)品集成設(shè)計(jì)能力、產(chǎn)品制造和檢測(cè)能力等方面正不斷接近發(fā)達(dá)國家。未來，隨著我國科學(xué)技術(shù)的繼續(xù)進(jìn)步，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的持續(xù)積累和產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化、智能化建設(shè)的逐步推進(jìn)，商用智能交互顯示設(shè)備制造行業(yè)的技術(shù)水平將持續(xù)提高，產(chǎn)品功能將不斷拓展和完善。

3、行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)

隨著產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展和本行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步，本行業(yè)產(chǎn)品在功能、性能和整機(jī)集成方面不斷得到優(yōu)化，產(chǎn)品整體上向輕薄化、大屏化、集成化、智能化、高端化發(fā)展，產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念也逐漸向模塊化發(fā)展。

（1）輕薄化和大屏化

商用智能交互顯示設(shè)備總體上向輕薄化、大屏化的方向發(fā)展，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)整合、生產(chǎn)和檢測(cè)水平將提出更高要求。在輕薄化、大屏化趨勢(shì)下，設(shè)備內(nèi)部的電子零部件安裝空間將變窄，金屬導(dǎo)線之間距離將縮小，從而加強(qiáng)了內(nèi)部電磁干擾。從眾多電磁信號(hào)中準(zhǔn)確接收正確信號(hào)、排除錯(cuò)誤信號(hào)的難度較大，要求企業(yè)在控制模塊設(shè)計(jì)、軟固件程序設(shè)計(jì)、傳感器貼合、金屬導(dǎo)線走線設(shè)計(jì)等方面均具備較強(qiáng)的技術(shù)能力。此外，輕薄化和大屏化對(duì)于產(chǎn)品散熱、防暴、堅(jiān)固耐用等性能存在一定影響，因此還要求企業(yè)有較強(qiáng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及模具、材料選型和散熱模塊設(shè)計(jì)能力。

（2）功能集成化

隨著行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步及產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的積累，各商用領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品功能集成度的要求正不斷提高，智能交互一體機(jī)的市場(chǎng)滲透率逐步提升，各類自助終端設(shè)備不斷涌現(xiàn)。一方面，不同商用領(lǐng)域設(shè)備由于特定功能要求，需外接相應(yīng)的硬件設(shè)備如移動(dòng)支付掃碼器等，但隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，各類外接設(shè)備已逐步精簡(jiǎn)化，其功能則集成于智能交互一體機(jī)；另一方面，隨著本行業(yè)技術(shù)與各應(yīng)用領(lǐng)域技術(shù)融合、創(chuàng)新程度的加深，產(chǎn)品功能的集成程度也進(jìn)一步提高，如金融領(lǐng)域的生物識(shí)別支付、身份認(rèn)證及資料加密技術(shù)、醫(yī)用領(lǐng)域的醫(yī)療數(shù)據(jù)采集及分析等技術(shù)。因此，促進(jìn)產(chǎn)品功能集成度不斷提高將是行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和方向。

（3）設(shè)計(jì)模塊化

設(shè)計(jì)模塊化是指將產(chǎn)品分解為具有標(biāo)準(zhǔn)接口的獨(dú)立模塊，通過模塊間的相互組合滿足客戶多元化和定制化的需求。商用智能交互顯示設(shè)備產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模塊化主要體現(xiàn)于控制模塊、顯示模塊、結(jié)構(gòu)模塊、模具模塊以及特定領(lǐng)域的特定功能模塊等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能的獨(dú)立化、模塊化。產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊化有利于企業(yè)提升產(chǎn)品研發(fā)效率和設(shè)計(jì)水平，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，并提升產(chǎn)品的品質(zhì)。

（4）產(chǎn)品智能化

隨著深度學(xué)習(xí)、云計(jì)算等人工智能技術(shù)和相關(guān)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，以及各商用領(lǐng)域?qū)τ谠O(shè)備智能化程度要求的不斷提高，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和應(yīng)用技術(shù)向智能化邁進(jìn)將是本行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。例如為應(yīng)對(duì)嚴(yán)苛乃至極端的使用環(huán)境，產(chǎn)品設(shè)計(jì)在集成化、模塊化的基礎(chǔ)上，將通過對(duì)智能傳感器進(jìn)行設(shè)計(jì)并整合，使得產(chǎn)品能夠在高溫環(huán)境下自動(dòng)開啟風(fēng)扇，以強(qiáng)化散熱功能，在寒冷環(huán)境下自動(dòng)偵測(cè)溫度并啟動(dòng)加熱升溫系統(tǒng)，以防止屏幕凍結(jié)或系統(tǒng)宕機(jī)；為提高設(shè)備的環(huán)境識(shí)別能力，加強(qiáng)設(shè)備對(duì)周邊入侵的安全防護(hù)能力，產(chǎn)品設(shè)計(jì)將深度整合攝像頭、感測(cè)器于商用智能交互顯示設(shè)備，通過導(dǎo)入基于卷積類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的智能人臉識(shí)別模型和使用 GPU 作為運(yùn)算核心，提高識(shí)別速度，拓展識(shí)別角度，同時(shí)克服光線、姿態(tài)、表情等因素干擾。此外，產(chǎn)品通過強(qiáng)化感測(cè)器敏感度設(shè)計(jì)能夠更精確地偵測(cè)環(huán)境溫度和濕度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)顯示亮度和啟動(dòng)溫度適時(shí)的自動(dòng)控制。

4、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（1）產(chǎn)品應(yīng)用廣度、深度不斷升級(jí)

隨著全球社會(huì)信息化水平的不斷提高和用戶對(duì)于智能、簡(jiǎn)易操作接口的殷切需求，商用智能交互顯示設(shè)備作為萬物互聯(lián)的人機(jī)交互終端和各行各業(yè)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)設(shè)備，具有良好的需求前景和市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。同時(shí)，上下游行業(yè)技術(shù)的成熟與應(yīng)用也促使本行業(yè)產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景不斷延伸和深化，例如上游顯示和交互技術(shù)的進(jìn)步和融合使得產(chǎn)品更加輕薄與智能化，下游移動(dòng)支付技術(shù)、工業(yè)控制技術(shù)、金融加密和身份驗(yàn)證技術(shù)、醫(yī)療影像技術(shù)的發(fā)展、新零售和無人零售應(yīng)用場(chǎng)景的興起則又拉動(dòng)了下游對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品的需求?？傮w上，商用智能交互顯示設(shè)備將具有更廣闊的、更深層的場(chǎng)景應(yīng)用。

（2）中大尺寸商用智能交互顯示設(shè)備市場(chǎng)空間廣闊

近年來，隨著大屏化產(chǎn)品的流行、大尺寸玻璃和屏幕生產(chǎn)成本的下降，中大尺寸商用智能交互顯示設(shè)備市場(chǎng)保持了較快增長(zhǎng)。目前，應(yīng)用于零售、金融等領(lǐng)域的主流商用智能交互顯示設(shè)備均為中大尺寸產(chǎn)品，如自助結(jié)賬設(shè)備、自助信息查詢機(jī)、自助售票機(jī)、Kiosk、POS 終端、ATM、大型游戲機(jī)等，預(yù)計(jì)該等領(lǐng)域?qū)τ谥写蟪叽缭O(shè)備的需求增長(zhǎng)將繼續(xù)保持穩(wěn)定；此外，隨著教育和培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)τ诮换ナ诫娮影装逍枨蟮奶嵘凸た卦O(shè)備及新興應(yīng)用領(lǐng)域智能交互顯示設(shè)備的快速發(fā)展，中大尺寸商用智能交互顯示設(shè)備有望獲得較快增長(zhǎng)。

（3）自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)制造水平逐步提升

隨著國家對(duì)“工業(yè) 4.0”、物聯(lián)網(wǎng)與“智慧城市”建設(shè)的積極推進(jìn)，工廠自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)正逐漸成為行業(yè)趨勢(shì)。此外，由于商用智能交互顯示設(shè)備的生產(chǎn)訂單具有小批量、多批次、非標(biāo)化等特點(diǎn)，因此設(shè)備廠商過去較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)針對(duì)部分環(huán)節(jié)采用了以人工為主的作業(yè)方式，以滿足快速切換產(chǎn)線的需要。但隨著人力成本的攀升、客戶對(duì)交貨要求的提高以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人工流水線作業(yè)方式雖然能夠在短期內(nèi)滿足企業(yè)的經(jīng)營需要，但在長(zhǎng)期內(nèi)將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，亦不符合行業(yè)發(fā)展方向。目前業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)已率先引入先進(jìn)的自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)線和機(jī)器設(shè)備，通過對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行必要投入和升級(jí)降低人力成本，提高生產(chǎn)效率，從而鞏固了企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。