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公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢、主要玩家
1、行業(yè)發(fā)展概況
與歐美發(fā)達(dá)國家地區(qū)相比,中國公共關(guān)系行業(yè)起步較晚,發(fā)展至今共經(jīng)歷了三個階段,其中包括:初步發(fā)展階段、快速發(fā)展階段及行業(yè)轉(zhuǎn)型階段。
資料來源:普華有策
初步發(fā)展階段(1984-2000):20 世紀(jì) 80 年代,部分外資企業(yè)聯(lián)合合資企業(yè)設(shè)立了首個辦事處。1987 年,中國公共關(guān)系協(xié)會成立。1991 年,中國國際公共關(guān)系協(xié)會成立。此階段,進(jìn)入中國發(fā)展的外資公共關(guān)系企業(yè)數(shù)量不斷增多,加之行業(yè)協(xié)會的相繼成立,促進(jìn)了公共關(guān)系行業(yè)的有序發(fā)展??焖侔l(fā)展階段(2001-2013)進(jìn)入新世紀(jì)后,政府相繼聘請公共關(guān)系企業(yè)提供服務(wù),如 WTO 申請、北京奧運會申辦等,并不斷出臺相關(guān)鼓勵政策,如《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》、《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》等,為公共關(guān)系行業(yè)提供了良好的政策環(huán)境,利于公共關(guān)系企業(yè)開展業(yè)務(wù),借助政策東風(fēng),中國公共關(guān)系行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。
行業(yè)轉(zhuǎn)型階段(2014 年至今)2014 年至今,大量新型社交平臺盛行,傳統(tǒng)媒體(如平面媒體、電視媒體、廣播媒體等)逐漸被新媒體(如互聯(lián)網(wǎng)媒體、新聞媒體、自媒體、新媒體平臺等)取代。
此外,大量新型業(yè)務(wù)出現(xiàn),如 KOL(Key Opinion Leader,指并對該群體的購買行為有較大影響力的人)資源管理,KOL 營銷等。為迎合行業(yè)發(fā)展趨勢,避免遭到市場淘汰,大量公共關(guān)系企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。隨著公共關(guān)系行業(yè)媒介資源不斷多元化,行業(yè)傳播效率得以有效提升。
2、 行業(yè)發(fā)展趨勢
(1)IP 借勢、跨界混搭成品牌客戶整合營銷關(guān)注重點
隨著大眾消費者對 IP 消費概念的增強,一部小說、一位明星、一部電影都能引起消費者的強烈關(guān)注,因此品牌主開始漸漸認(rèn)識到單純的大量硬廣投放已經(jīng)不再能夠打動消費者,唯有深耕于內(nèi)容,與 IP 巧妙結(jié)合后產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),才能讓消費者甚至 IP 的粉絲與品牌產(chǎn)生強關(guān)聯(lián)。因此目前品牌商和廣告主如何高效利用 IP,有效吸引消費者,逐漸成為企業(yè)整合營銷關(guān)注的焦點。
(2)社會化媒體傳播和網(wǎng)絡(luò)視頻傳播已成為整合營銷的重要環(huán)節(jié)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體的普及、民眾注意力愈發(fā)碎片化,互聯(lián)網(wǎng)廣告,尤其是移動廣告將持續(xù)向社交化、視頻化發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)介入整合營銷,整合營銷逐漸打破傳統(tǒng),向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,越來越多的品牌主和廣告商重視社會化媒體傳播和網(wǎng)絡(luò)視頻傳播等整合營銷環(huán)節(jié),增加對其投入。依托于大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的后期植入、廣告空間識別、互動方式將進(jìn)一步擴(kuò)展社會化媒體傳播和網(wǎng)絡(luò)視頻傳播等整合營銷環(huán)節(jié)發(fā)展空間。
(3)互聯(lián)網(wǎng)廣告占比持續(xù)提升,數(shù)字營銷在整合營銷中的地位不斷提高
互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及率逐年提升,數(shù)據(jù)顯示,2023年,中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模約5700億元,較2022年增長超12%。在互聯(lián)網(wǎng)廣告整體規(guī)模快速增長的背景下,我國互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)鏈條的不斷完善,廣告主、代理商、媒體各方角色的日益成熟,為數(shù)字營銷的發(fā)展奠定了良好生態(tài)環(huán)境。
(4)新媒體環(huán)境對公共關(guān)系市場影響越來越大
隨著新媒體時代的來臨,一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型,逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷、大數(shù)據(jù)營銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營業(yè)務(wù),而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降。隨著新媒體時代的不斷發(fā)展,新興公關(guān)業(yè)務(wù)需求正在不斷增加。
3、整合營銷傳播服務(wù)行業(yè)的競爭格局及主要企業(yè)
國內(nèi)整合營銷傳播服務(wù)行業(yè)屬于開放性行業(yè),暫無嚴(yán)格的行業(yè)壁壘和管制,行業(yè)內(nèi)參與企業(yè)眾多且分散程度較高,根據(jù)企業(yè)規(guī)模及服務(wù)領(lǐng)域可劃分為綜合型、專業(yè)型及小型營銷傳播服務(wù)代理服務(wù)企業(yè)。
資料來源:普華有策制圖
(1)重慶狼卜品牌營銷策劃股份有限公司
主營業(yè)務(wù)是向客戶提供市場營銷策劃、廣告設(shè)計制作、廣 告媒介投放、營銷活動執(zhí)行等廣告類服務(wù)。
(2)宣亞國際營銷科技(北京)股份有限公司
主營業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)營銷、數(shù)字營銷以及娛樂營銷三大業(yè)務(wù)模塊,可以為客戶提供全方位整合營銷傳播服務(wù)。
(3)智者同行品牌管理顧問(北京)股份有限公司
專業(yè)從事公共關(guān)系管理、品牌管理和市場營銷服務(wù),業(yè)務(wù)類型為品牌傳播、產(chǎn)品傳播、媒介代理、活動執(zhí)行。
(4)北京藍(lán)色光標(biāo)數(shù)據(jù)科技股份有限公司
業(yè)務(wù)板塊包括:全案推廣服務(wù)(數(shù)字營銷、公共關(guān)系、活動管理等)、全案廣告代理(數(shù)字廣告投放、中國企業(yè)出海廣告投放代理等)以及元宇宙相關(guān)業(yè)務(wù)(虛擬人、虛擬物、虛擬空間以及 xR影棚),服務(wù)內(nèi)容涵蓋營銷傳播整個產(chǎn)業(yè)鏈,以及基于營銷科技的智慧經(jīng)營服務(wù),服務(wù)地域基本覆蓋全球主要市場。
(5)羅德公關(guān)
是一家全球性的整合傳播咨詢公司,致力于戰(zhàn)略、創(chuàng)意和內(nèi)容等領(lǐng)域并屢獲殊榮。主要業(yè)務(wù)包括消費品、科技、危機和突發(fā)事件處理、金融服務(wù)、醫(yī)療保健等領(lǐng)域,客戶服務(wù)包括客戶關(guān)系、媒體關(guān)系、營銷溝通、產(chǎn)品發(fā)布、大型活動管理、危機和突發(fā)事件處理、合作伙伴關(guān)系、政府部門關(guān)系、媒體培訓(xùn)等。
(6)奧美公關(guān)
從事于建設(shè)和保護(hù)品牌形象的事業(yè),并且協(xié)助客戶進(jìn)行改革。奧美公關(guān)服務(wù)范圍涵蓋業(yè)務(wù)增長、企業(yè)變革、資金籌集、危機管理、領(lǐng)導(dǎo)地位定位、媒體關(guān)系、產(chǎn)品銷售、結(jié)盟關(guān)系拓展、員工和政府關(guān)系等。
4、 行業(yè)壁壘
(1) 品牌壁壘
公共關(guān)系行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè),為客戶提供品牌和組織形象的塑造服務(wù),因此自身擁有良好品牌形象的公司往往更容易受到客戶的青睞,其背后往往代表著業(yè)務(wù)的品質(zhì)、人員的素質(zhì)、服務(wù)的經(jīng)驗等多個因素的綜合表現(xiàn)。同時,創(chuàng)立一個知名品牌需要長期大量的投入,需要案例等豐富經(jīng)驗的積累,并形成優(yōu)良的口碑,這對于新入企業(yè)短期內(nèi)難以實現(xiàn)。
(2) 客戶壁壘
公共關(guān)系服務(wù)相對于其它服務(wù)而言,要在對客戶組織和產(chǎn)品深入了解的基礎(chǔ)上,通過長期持續(xù)的活動才能實現(xiàn)。因此客戶更希望與公關(guān)公司保持長期的、不間斷的、具有一定排他性的合作關(guān)系。穩(wěn)定的客戶合作導(dǎo)致公共關(guān)系市場有先入為主的特點,這也無形中提高了進(jìn)入本行業(yè)的門檻。
(3) 人力資源壁壘
公共關(guān)系行業(yè)主要依靠專業(yè)人員為客戶提供專業(yè)服務(wù)。業(yè)內(nèi)專業(yè)人才的供求具有人才緊缺、流動性高的特點,優(yōu)秀專業(yè)人才的流動也傾向于知名度高、待遇較好的企業(yè),這對于新進(jìn)入公共關(guān)系行業(yè)的公司招聘專業(yè)人才方面形成了一定障礙。
(4) 公司規(guī)模壁壘
客戶采購的專業(yè)化和體系化發(fā)展,對公關(guān)公司的規(guī)模與資質(zhì)提出了更高的要求,對供應(yīng)商的選擇會基于成立時間、注冊資本、營業(yè)額、服務(wù)客戶、人員規(guī)模等多維度進(jìn)行考察,嚴(yán)格的采購體系有利于已經(jīng)形成一定規(guī)模的公關(guān)公司。
(5) 資源整合壁壘
公關(guān)公司為客戶提供服務(wù)需要與傳媒媒體、平臺、名人、KOL 等進(jìn)行大量溝通,并與他們建立良好的溝通渠道以形成自己的傳播資源。因此,強大的資源成為了公關(guān)公司的重要競爭力。這類資源很難在短期內(nèi)積累起來,需要長時間的行業(yè)運作和廣泛的社會資源才能逐漸形成自身的資源網(wǎng)絡(luò)。
《2024-2030年公共關(guān)系行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》涵蓋行業(yè)全球及中國發(fā)展概況、供需數(shù)據(jù)、市場規(guī)模,產(chǎn)業(yè)政策/規(guī)劃、相關(guān)技術(shù)/專利,競爭格局、上游原材料情況、下游主要應(yīng)用市場需求規(guī)模及前景、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場集中度、重點企業(yè)/玩家,企業(yè)占有率、行業(yè)特征、驅(qū)動因素、市場前景預(yù)測、進(jìn)出口數(shù)量/金額/地區(qū)/國家、投資策略、主要壁壘構(gòu)成、相關(guān)風(fēng)險等內(nèi)容。同時北京普華有策信息咨詢有限公司還提供市場專項調(diào)研項目、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、項目可行性研究報告、專精特新小巨人認(rèn)證、市場占有率報告、十五五規(guī)劃、項目后評價報告、BP商業(yè)計劃書、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、藍(lán)白皮書、國家級制造業(yè)單項冠軍企業(yè)認(rèn)證、IPO募投可研、IPO工作底稿咨詢等服務(wù)。